 | Opis firmySpecjalizujemy się w szerokim zakresie usług pomocy assistance dla: towarzystw i brokerów ubezpieczeniowych, producentów, importerów, dealerów wszelkiego typu pojazdów: motocykle, samochody osobowe, dostawcze, ciężarowe, ciągniki drogowe oraz mikrobusy i autobusy, systemów leasingowych i flotowych, banków i instytucji finansowych, klientów indywidualnych. Assistance samochodowe, informacja warunkach podróży, całodobowa pomoc drogowa, holowanie pojazdu, kontynuowanie podróży lub podróż do domu, wynajem samochodu zastępczego, zakwaterowanie w hotelu, transport osób wraz z bagażem, odbiór samochodu po zakończeniu naprawy, dostawa części zamiennych, assistance domowe, pomoc domowa, dozór mienia, zakwaterowanie w hotelu, pomoc informacyjna, assistance medyczne, transport medyczny, opieka medyczna, opieka domowa, pomoc in formacyjna, assistance podróżne, pomoc medyczna, transport osób wraz z bagażem, opieka nad bagażem, obsługa bankowa, pomoc informacyjna. Głównym celem uruchomionego systemu obsługi jest zmniejszenie dyskomfortu klientom i udzielania szeroko pojętej pomocy assistance dostosowanej do indywidualnych potrzeb i wymagań klienta oraz rodzaju zaistniałego zdarzenia. Krajowe centrum pomocy tes assistance s. A, pracuje 24 godziny na dobę przez 365/366 dni w roku, prowadzi całodobowy dyżur operatorów mówiących w języku polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim, umożliwia kontakt pod jednym numerem telefonicznym obowiązującym na terenie całej europy, szybka obsługa i racjonalne podejmowanie decyzji, nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne i informatyczne (program operacyjny, system monitorowania rozmów telefonicznych, transmisja danych za pomocą stałego łącza internetowego z własną publiczną pulą adresową), krajowa sieć pomocy tes assistance s. A, 650 firm pomocy drogowej i warsztatów serwisowych (w tym 120 firm do obsługi pojazdów ciężarowych), wypożyczalnie pojazdów, hotele, sieć specjalistów z branży remontowo - budowlanej (ślusarz, hydraulik, elektryk), sieć lekarzy, pielęgniarek, szpitali i punktów medycznych. | |
