Bieżąca obsługa i zarządzanie utrzymaniem zasobów IT przedsiębiorstwa oraz wsparcie projektów rozwojowych. W ramach usług outsourcingu IT realizowanych przez PST można wyodrębnić kilka podstawowych obszarów: - Zarządzanie zasobami infrastruktury IT, obejmujące: - ewidencję operacyjna wraz z systemem ewidencji ciągłej, - etykietowanie i inwentaryzację, - utrzymywanie bazy danych środków trwałych, - ewidencjonowanie wszelkich zdarzeń dotyczących zasobów (gwarancje, awarie, naprawy, zmiany lokalizacyjne, itp.); - Bieżąca administracja infrastrukturą IT, obejmująca: serwis techniczny, rejestrację awarii, planowanie i realizację napraw oraz modernizacji, podstawowe wsparcie dla użytkowników systemów IT, obsługę logistyczna serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego sprzętu. - Realizację modernizacji sprzętu, migracji i rozwoju systemów, poprzez zapewnienie dedykowanych grup projektowych na czas realizacji procesu. W zależności od stopnia złożoności procesu oraz wymagań.
